Términos de Uso y Acuerdo Maestro de Suscripción Corporativa
El marco contractual vinculante que rige las suscripciones corporativas, el aprovisionamiento de instancias cloud dedicadas, licencias de software y compromisos de nivel de servicio.
1. Acuerdo Legal y Licencia Corporativa
Este Acuerdo Maestro de Suscripción («Acuerdo») constituye un contrato vinculante entre Ozikol y la entidad u organización suscriptora («Cliente») para el uso de los servicios en la nube, portales web y aplicaciones nativas.
2. Propiedad Total de los Datos del Cliente (100 %)
El Cliente retiene la propiedad total, exclusiva e irrestricta de todos los datos, registros y transacciones alojados en su instancia dedicada. Ozikol no posee derechos sobre sus datos y permite su exportación completa en formatos abiertos (SQL, BACPAC, JSON, CSV) en cualquier momento.
3. Nivel de Servicio Garantizado (99,99 % Uptime)
Ozikol garantiza una disponibilidad mensual del 99,99 %. Si la disponibilidad mensual cae por debajo de este umbral, se otorgarán créditos de servicio proporcionales en la siguiente factura.
4. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Acuerdo se rige por las leyes de Inglaterra y Gales. Las disputas se someterán a arbitraje vinculante bajo el reglamento de la Corte de Arbitraje Internacional de Londres (LCIA).