Nutzungsbedingungen und Rahmen-Abonnementvertrag für Unternehmen
Der verbindliche Vertragsrahmen für Unternehmensabonnements, dedizierte Cloud-Instanzen, Client-Softwarelizenzen und Service-Level-Agreements.
1. Vertragsabschluss und Lizenzumfang
Dieser Rahmenvertrag („Vertrag“) regelt die Bereitstellung von Ozikol Cloud-Diensten, MIS-Konsolen und Client-Software für die abonnierende Organisation („Kunde“).
2. 100 % Kundendateneigentum
Der Kunde behält das alleinige und uneingeschränkte Eigentum an sämtlichen Daten, Registern und Finanztransaktionen in seiner dedizierten Instanz. Ein vollständiger Datenexport (SQL, BACPAC, JSON, CSV) ist jederzeit möglich.
3. Verfügbarkeitsgarantie (99,99 % Uptime)
Ozikol garantiert eine monatliche Systemverfügbarkeit von 99,99 % mit gestaffelten Service-Gutschriften bei Unterschreitung.
4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von England und Wales. Streitigkeiten werden durch ein Schiedsverfahren beim London Court of International Arbitration (LCIA) entschieden.