Contáctenos
Connect with our dedicated cloud architects, solutions specialists, billing teams, and 24/7 technical incident responders worldwide.
Ventas y Demostraciones
Consultas de arquitectura a medida, demostraciones de múltiples suites y cotizaciones empresariales.
Escalamiento Técnico 24/7
Asistencia directa para inquilinos activos, integraciones API y alertas de infraestructura.
Alianzas Estratégicas y Socios
Únase a nuestro mercado de creadores, red de distribuidores o alianza de integración tecnológica.
Creator Program →Facturación y Cuentas
Asistencia para facturación, cambios de nivel de suscripción y adquisiciones corporativas.
Preguntas Frecuentes sobre Soporte
Las consultas estándar de soporte se atienden en un plazo de 2 a 4 horas laborables. Los incidentes críticos de producción presentados por inquilinos empresariales con un SLA activo tienen una respuesta inicial en menos de 15 minutos.
Cada inquilino empresarial opera en su subdominio dedicado (ej. suempresa.ozikol.cloud o CNAME personalizado). Inicie sesión directamente utilizando sus credenciales corporativas.
¡Sí! Nuestros equipos de éxito del cliente e ingeniería de soluciones ofrecen talleres interactivos programados, incorporación de administradores y sesiones de formación para equipos.
Sí. Todos los videos de tutoriales oficiales de Ozikol en YouTube incluyen subtítulos en inglés, francés, español y alemán.